よくある質問

楽天コミュニケーションズのIP電話サービス、NTTのひかり電話サービスに対応しています。 その他の回線についても個別対応可能なものがありますので、お問い合わせください。

はい、ご利用いただけます。 楽天コミュニケーションズのフリーボイス(0120)をご利用いただくとお得な電話料金にてご案内できます。

可能ですが、お使いの回線によって、そのまま契約変更せずに移行できたり、 契約変更や番号ポータビリティが必要となったりすることがあります。 NTTひかり電話であればそのままCCEDGEを経由し3CXクラウドに収容可能です。

NTT発番のINS回線の場合、番号を変更しない方法は3つあります。
・Yeastar(ゲートウェイ)を使用し3CXSBCを介して、INS回線を内線とみなし、3CXクラウドに収容する
・IP-Lineに契約変更して3CXクラウドに直接収容する
・ひかり電話に契約変更し、回線をCCEDGEに経由し3CXクラウドに収容する

NTT発番のアナログ回線の場合、番号を変更しない方法は3つあります。
・INS回線に契約変更し、INS回線で番号を変更しない方法を実施する。
・IP-Lineに契約変更して3CXクラウドに直接収容する
・ひかり電話に契約変更し、回線をCCEDGEに経由し3CXクラウドに収容する

元々NTT発番のINSまたはアナログの番号で、現在は下表の回線サービスを利用している場合、2つの方法があります。
・ひかり電話回線に契約変更して、CCEDGEを経由し3CXクラウドに収容可能です。
・下表のように回線サービスごとに専用デバイスを設置し経由することで、3CXクラウドに収容可能です。
※1 KDDIのその他の回線の場合、光ダイレクトに番号ポータビリティし、上記表の通りvBOXに収容できます。
※2 NTTコミュニケーションズのその他の回線の場合、Arcstarに番号ポータビリティし、上記表の通りvBOXに収容できます。